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| 廣州恒茂五金
--全面提升經營管理
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  當代的企業競爭已經不僅僅是生產能力的競爭,更是產品質量的競爭。廣州恒茂公司是一家集倉儲物流、服務于一體的五金交通器材銷售公司。產品有上千種,主要經營交通器材、單車、電動車配件鎖具及輪胎和摩托車、汽車鎖具及輪胎,產品質量過硬,產品暢銷國內、歐美、東南亞市場,客戶達600余家。在近年的經營中,因為客戶的訂單都是晚上6-7點后下訂單,業務員需要報價及下訂單,這讓業務團隊管理非常麻煩,也讓企業非??嗄?。恒茂的范總在思索:如果有一個平臺,能讓客戶隨時下訂單,這不僅能讓業務團隊輕松的工作,還能讓客戶對企業的認同度更高。

  早在幾年前,恒茂五金已經應用了管理軟件進行管理,但由于以往管理軟件只注重企業內部流程管理,難以與經營活動進行對接,不適應當前網絡化經營管理的需要,造成企業經營活動受到限制,效率和效益提高有些慢。

  "在網絡化時代,經營中如何做到快速捕捉、快速響應、快速決策,決定了企業能否在激烈競爭中暫獲先機,加快發展。傳統處理訂單和業務的方式已經完全不適應新競爭。" 廣州恒茂公司總經理范總,這樣表示。

  舊管理難應付新經營

  據恒茂五金介紹,目前的問題主要表現在經營方面,600多家客戶遍布國內珠三角,業務員要每天等不停的電話,根本沒有時間做好客戶的溝通及服務。

  五金行業的競爭是相當激烈,業務員不可能整天呆在公司,在外面接到客戶的訂單和報價要求,對上千種產品的報價來說的確難度很大,只能通過電話進行咨詢,一來一回時間沒了,還經常出錯,客戶等不及。同時,600多家經銷商基本只依靠電話、郵件、QQ和傳真來開展業務,忙亂,疲于應付,效率非常低下,客戶不滿意。

  經營的高效來自審批流的高效。沒有清晰規范的審批制度,老板胡子眉毛一起抓,業務員面對激烈的市場競爭,很多時候因為與公司標準報價相差不多而到處找領導簽字,領導出差簽不了就只能作罷,白白浪費了很多業務。

  "所有銷售和財務數據都看原始報表,一是我沒時間看,即使有時間看,也耗時耗力看不懂,難以快速根據數據做出準確判斷,失去很多商機。"恒茂五金范總每次見到財務提交的報表都覺得頭疼。希望財務能提供標準的財務??榧白ㄒ檔謀ū矸治?,一目了然快速決策,適應瞬息萬變的市場。

  作為一家商貿企業,實際的業務過程中更多的采用銷售、進貨與倉庫分開,比如銷售雖然開單出去,但實際倉庫還沒有發出去貨,甚至有些客戶要求貨等個星期才發出去。這就意味著業務流程和倉庫流程要分開。經常出現開單數量和出庫數量不一致,倉庫人員很惱火重復工作。而送出去的貨可能客戶由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.

  T+解決經營難題

  云應用、互聯網快速發展導致小微企業原來以流程、規范、控制為核心的管理軟件,不能滿足企業內部高效協同、產業鏈協同需要。暢捷通信息技術股份有限公司根據用戶最新需要推出的暢捷通T+云時代的企業運營平臺,綜合了移動互聯、社交網絡、云計算三大技術特性,同時滿足企業內部管理、協同工作、業務拓展和整體運營的需要。廣州市羿藍電子科技有限公司實施顧問表示,暢捷通T+作為一個全面的管理運營平臺,可以快速提升恒茂五金的經營水平,突破企業發展瓶頸。

  首先需要解決的是業務員支持系統。如果把產品、政策都發布到一個平臺上,所有經銷商、員工都可以在上面共享數據,隨時查詢和下單,就會快速高效的多。T+是基于互聯網的管理平臺,B/S架構的產品設計,讓銷售人員無論在哪里,只要電腦或者手機能上網隨時隨地下單、查詢、審核。

  T+上線后業務員、經銷商隨時隨地都可以下訂單,客戶的滿意度提高了10個點。"上了暢捷通T+軟件,經銷商躺在床上都可以通過手機給我下訂單。"恒茂五金負責人范總表示。

  企業需要一個明確規范的審核流程,單據的流轉有單有據,清晰可查。T+支持審批流程自定義,不同的條件流向不同人員審批,解放老板大事小事一起抓的習慣。通過審批流程的設置,老板感覺現在耳根清凈多了,充分放權的同時能隨時監控。

  有了T+,老板再也無需耗時耗力審看財務報表。T+不僅支持自動出具三大報表,而且通過管理全視圖,清晰明了讓老板看懂企業發展過程的情況,財務和老板都開心,因為不僅減輕了財務人員的工作,老板也能一目了然公司整體情況。

  T+支持業務流程和倉庫分開,業務開單出去,可以不馬上減庫存,客戶什么時候需要,或者通過發票來確定如何增減庫存,開單出錯率較之前下降了20%。

  暢捷通T+大大提升企業管理的便捷性和及時性,成為經營、打單利器,應用T+后企業經營效益得到大幅提升。恒茂五金范總表示。

 

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